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        服務理念

        用心譜寫未來,服務創造價值

        • 服務理念

          用心譜寫未來,服務創造價值

        • 服務方針

          顧客至上、反應敏捷、處理有效、客戶滿意

        • 服務承諾

          產品終身服務;保修期內,免費維修;保修期外,收取服務工本費

        服務保障

        • 響應時間

          電明為客戶提供7*24小時技術咨詢服務,在接到客戶報修電話10分鐘內,將有專業的客服工程師與您聯絡,提供遠程技術支持服務,如果通過遠程技術支持無法解決故障,電明會立即安排技術人員至現場服務

        • 質量保證

          電明的客服工程師都是經過嚴格培訓、考核選拔出來,在電明的平均服務年限超過6年,經驗豐富、專業水平高、確保為客戶提供優質的服務。

        • 服務監督

          現場維修完成后,由客戶簽署《維修報告》,對服務質量進行評價、確認,對我們的服務不滿意可以拔打服務監督電話,同時電明還開展了各項定期、不定期的客戶回訪工作,如:維修后回訪、季度回訪、年度客戶滿意度調查等,確保電明的產品、服務都能滿足客戶的各項需求。

        服務網點

        公司特別重視產品的售后服務,在國內已設有八大區域服務中心

        在國外也設立了銷售代理和服務中心。

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